近年来，随着金融行业数字化转型的深入推进，商业银行在服务模式和业务流程上的创新不断涌现。以工商银行德州分行为例，该行通过深化金融科技应用，构建智慧银行服务体系，在提升客户体验方面取得了显著成效。具体而言，一是优化
